Retours
Échanges
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Si le nouvel article a une valeur supérieure ou inférieure, la différence de prix devra être prise en charge par vous ou par nous en conséquence.
Veuillez vous assurer que les articles retournés sont :
• Non porté et non endommagé
• Avec toutes les étiquettes d'origine attachées
• Correctement emballé
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Veuillez noter : les droits de douane et taxes internationales payés lors du paiement ou à la livraison ne sont pas remboursables. Seul le prix du produit sera remboursé.
Retours et remboursements
Si vous préférez retourner votre article pour obtenir un remboursement, il doit être renvoyé dans les 14 jours suivant sa réception.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire. Veuillez noter que le délai d'affichage du remboursement sur votre compte peut aller jusqu'à 30 jours, en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement ; ce délai est indépendant de notre volonté.
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